Reisija nimega James August hakkas lennusaatjaid oma käitumisega segama juba siis, kui lennuk alles ruleerimisrajal ootas. Väidetavalt ähvardas ta töötajaid, teisi reisijaid, oma tüdruksõpra ja lapsi ka õhkutõusu ajal. August oli lennukisse jõudes purjus, ta oli võtnud kaasa alkoholi ning püüdis seda juurde tellida. August väidab, et ei mäleta intsidenti, kuid ei ole ka juhtunut eitanud. Mees arreteeriti, kui lennuk Honolulusse tagasi jõudis.
Summa, mille August peab maksma, kalkuleeriti täpselt – just nii palju läks lennuki ümber pööramine maksma. Selles sisaldub kütus, lennujaamatöötajate töötasu, maandumistasu ning toitlustus, samuti kulud, mida Hawaiian Airlines pidi tegema teiste reisijate nurjunud lennu heastamiseks. Selles aga ei kajastu tasuta toidutšekid, mida jagati uut lendu ootavatele reisijatele, mis maksid umbes 40 000 eurot.
Juhtum pole ainus omalaadne. Purjus reisijad põhjustavad lennufirmadele aina enam ebameeldivusi ja näiteks Ryanair on palunud Suurbritannia lennujaamadel piirata reisijatele serveeritavat alkoholi vaid kahe joogini, kirjutab Conde Nast Traveler.