Galerii: milliste näitajate järgi palgatakse stjuardesse?

Eelmisel nädalal sattus Venemaa lennufirma pahameele alla, kuna väidetavalt suunasid nad «koledamad» stjuardessid tähtsusetutele siselendudele. Selline selekteerimine on küll ebaharilik, kuid siiski on kõikidel lennufirmadel ranged nõudmised meeskonna välimusele.

Lennufirmadel on pardameeskonna värbamisel karmid reeglid, millele kandideerijad peavad vastama, et nad suudaksid tagada kõigi lennukis olijate turvalisuse.

Ka Nordical kehtivad mujal maailmas tuntud reeglid

«Nagu igal teisel ettevõttel, on ka meil õigus otsustada, milliste omadustega inimesi me soovime oma meeskonnas näha. See protsess ei erine väga palju teiste teenindusettevõtete värbamisvõtetest. Aga siiski. Kui kohvik otsib ettekandjat, siis ujumisoskus pole kindlasti primaarne, kuid lennunduses on see näiteks oluline,» sõnas Nordica turundus- ja kommunikatsioonijuht Toomas Uibo.

Ta lisas, et kohviku töös ei pruugi olla oluline ka inimese pikkus, kuid lennukis on olud sootuks teised ja pardateenindaja pikkusele on kehtestatud teatud piirid.

«Kui juhtub, et lennusaatjaks soovib pürgida ninarõngaga neiu või noormees, siis me kindlasti anname talle võimaluse otsustada, kas ta on valmis töökohustuste täitmise ajaks ehtest loobuma või mitte. Kui see ehe on kallim kui töö, mida ta soovib teha, siis me soovitame tal viisakalt mõnes teises ettevõttes rakendust leida,» kinnitas välimusele kehtestatud piirangute olemasolu ka Uibo. «Sama lugu on nähtavate tätoveeringutega. Me eelistame neid inimesi, kelle nägu või käed pole kaetud nahamaalingutega. Usun, et enamik meie reisijatest tunneb ennast hästi siis, kui neid teenindavad korrektse välimusega ja alati värske naeratusega inimesed.»

Kuigi kehakaalu järgi töötaja valimine võib tunduda diskrimineerimisena, on see lennunduses paratamatult vajalik. «Lennukites pole teatavasti kunagi üleliia palju ruumi ja nii oleks ülekaalulistel keeruline seda tööd teha. Samas ei saa olla ka liiga kleenuke ja lühike, sest väga paljude lennukite uksed ei avane ainult nupule vajutusega. Päris tihti tuleb selleks rakendada teatavat jõudu, mis peab kehaehitusega kaasas olema. Seda eelkõige lennuturvalisuse huvides,» täpsustas Uibo.

Lisaks peavad stjuardessiks pürgijad omandama ohtralt tehnilisi teadmisi ja oskusi, mistõttu eeldatakse, et lennusaatja on intelligentne, õpivõimeline ja heas sportlikus toonuses. Kindlasti peavad kõik valdama ka inglise keelt, et teenindada välismaiseid kliente.

«Hoiame ja tunnustame neid inimesi, sest see töö mida nad teevad, on tegelikult väga raske. Kõik inimesed pole selleks ametiks loodud,» lisas Uibo.

Mujal maailmas levinud nõuded pardameeskonnale:

Emirates (Araabia Ühendemiraadid, Dubai)

• Vähemalt 21 aastat vana.
• Käte ulatus kikivarvul olles peab olema 212 sentimeetrit.
• Kandideerija ei tohi olla lühem kui 160 sentimeetrit.
• Inglise keel peab olema väga heal tasemel.
• Nähtavatel kohtadel ei tohi olla tätoveeringuid (kosmeetiline ja plaastritega katmine ei ole lubatud).
• Sportlikult heas vormis, et täita kõiki ettenähtud nõudeid.

Etihad Airways (Araabia Ühendemiraadid, Abu Dhabi)

• Vähemalt keskkooliharidus või kõrgharidus.
• Inglise keel peab olema väga heal tasemel, iga muu keel on boonuseks.
• Vähemalt 21 aastat vana.
• Kandideerija peab tundma end vees kindlalt ja oskama abivahenditega ujuda.
• Käte ulatus peab olema 210 sentimeetrit (ilma jalanõudeta).
• Nähtavatel kohtadel ei tohi olla tätoveeringuid või neete (välja arvatud üks kõrvarõngas kummagi kõrva alumises osas ja seda vaid naistel. Lubatud ei ole ka kosmeetiline või plaastritega katmine).
• Kandideerijal ei tohi olla kriminaalkaristusi.
• Kandideerijal peab olema laitmatu stiil, välimus ja imago.
• Kõik peavad olema nõus viisale, meditsiinilisele olukorrale ja tervislikule seisundile kehtestatud reeglitega.

Lufthansa (Saksamaa)

• Vähemalt 18 aastat vana.
• Vähemalt keskkooliharidus.
• Kandideerija peab olema pikem kui 160 sentimeetrit, kuid lühem kui 195 sentimeetrit ning tema kaalunumber peab olema mõistlik.
• Pass peab olema piiranguteta ja kehtima vähemalt 12 kuud kandideerimise hetkel.
• Nägemisteravus peab olema vähemalt +/- 5 dioptrit.
• Nähtavatel kohtadel ei tohi olla tätoveeringuid või neete.
• Kandideerija peab oskama ujuda.
• Kandideerija peab oskama inglise ja saksa keelt.

Qantas (Austraalia)

• Kandideerijal peab olema põhjalik klienditeeninduskogemus.
• Vähemalt 18 aastat vana.
• Pikem kui 163 sentimeetrit ja lühem kui 183 sentimeetrit.
• Peab olema pass, mis lubab reisida kõikidesse Qantase sihtkohtadesse ja olema kehtiv veel vähemalt 12 kuud.