British Airways plaanib reisijatele hakata pakkuma digitaalseid tablette, mis aitaksid meeskonnaliikmetel jälgida nende meeleolu ja vajadusi.
Digitaalne tablett, mis näitab reisija tuju ja vajadusi
Digitaalne tablett jälgib inimeste kõhu olukorda, annab märku, kui reisija kõht on tühi, ning jagab infot ka selle kohta, milline on reisija seedesüsteemi happesuse tase, et pardameeskond saaks vastavalt sellele kliendi menüüs muudatusi teha, vahendab Telegraph.
Lisaks suudab tablett mõõta reisijate kehatemperatuuri, unefaase ja pulssi. Pardameeskond jälgiks selle abil ka kliendi psüühilist olukorda, uneaegasid, meelelahutusprogrammide kasutamist ning söömisharjumusi.
Tabletilt saadud info abil saab sättida paremini ka istme asendi, reguleerida konditsioneeri ning valguse tugevust.
Tableti andmisega soovib lennufirma muuta reisijate kogemust pardal personaalsemaks ning unikaalsemaks. Ühtlasi teeb see klienditeenindust kiiremaks, sest klient ei pea soovitud detaile käsitsi sisestama. Kokkuvõttes peaks see muutma kliendi lennukogemust ka paremaks ja mugavamaks.