Tasub teada: mida teha, kui lennupiletiraha saab võõrsil otsa?

Foto: Arvo Meeks / Lõuna-Eesti Postimees

Tarbijaportaal uuris, millistel tingimustel on välisministeerium valmis aitama, kui näiteks seoses Estonian Airi liinilt kadumisega ei suudeta koheselt leida uut lendu või pileti eest tasuda.

Kui satute välisriigis hätta, võib pöörduda välisministeeriumi esinduse või aukonsuli poole. Kui reisija poolt külastavas välisriigis ei ole Eesti saatkonda, konsulaati ega aukonsulaati, saab vajaminevat konsulaarabi lähimast EL liikmesriigi esindusest.

Samuti on alati võimalik konsulteerida välisministeeriumi valveametnikuga ööpäevaringsel telefonil [phone]. Lisaks võib saata oma küsimuse elektronkirjaga aadressile [e-mail].

Millal ei saa konsulaarteenistus aidata?

Konsul ei saa:

• maksta transporditeenuste, hotelli-, õigusabi-, tõlgi-, haiglaravi- ega muid arveid
• teha toiminguid, millega tavaliselt tegelevad reisikorraldajad, pangad, lennu-, töövahendus-, kinnisvara- ja autorendifirmad